Bağlı veri
Ürün, müşteri, davranış ve sipariş sinyallerini aynı iş bağlamında ele alırız.
Hakkımızda
E-ticaret ekiplerinin daha bağlı ürün ve müşteri deneyimleri kurmasına yardımcı oluyoruz.
SmarterMoment, farklı sistemlerde dağılmış ürün, davranış, müşteri ve sipariş verisini operasyonel kararların kullanılabildiği tek bir bağlama dönüştürmek için geliştiriliyor.
Neden geliştiriyoruz
Ürün yaklaşımımız
E-ticaret operasyonu büyüdükçe arama, öneri, CRM, kampanya, raporlama ve kanal araçları çoğu zaman farklı veri parçalarıyla çalışmaya başlar. Bunun sonucu yalnız teknik karmaşıklık değil; müşteri deneyiminde de kopukluktur.
SmarterMoment’ın temel yaklaşımı, bu kabiliyetleri tek bir ürün ve müşteri veri bağlamında çalıştırmaktır. Amaç daha fazla ekran üretmek değil; ekiplerin doğru veriye dayanarak daha tutarlı aksiyon almasını sağlamaktır.
İlkeler
Nasıl ürün geliştiriyoruz
Ölçülebilir operasyon
Arama, segment, journey ve kanal aksiyonlarının sonucunu izlenebilir hale getiririz.
Kontrollü uygulama
Yetki, tenant ayrımı, izin ve veri güvenliğini ürün akışının doğal parçası olarak ele alırız.
Kurumsal değerlendirme
Kurumsal değerlendirme için açık kaynaklar
Güven kontrolleri, onboarding yaklaşımı, entegrasyonlar ve başarı hikâyeleri ayrı pazarlama sloganları yerine incelenebilir sayfalarda tutulur.
SmarterMoment
Platformu incele